আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
h2o2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন...
আপনার তথ্য আমরা কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি, লেনদেন প্রসেস করতে পারি এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং
গেম পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং পার্টনারদের সাথে যেটুকু প্রয়োজন শেয়ার করি। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার
পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেই এবং সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও তথ্য দৃশ্যমানতা এবং ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি।
ইমেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বড় ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
h2o2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্পষ্ট তথ্য নীতি ব্যবহার করে। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে, কতদিন রাখা...
এনক্রিপশন মান
আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় স্থানে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি।
তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা
আমরা আপনার কাছে স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, পেমেন্ট সেটআপের সময় এবং নতুন ফিচার ব্যবহারের সময় আমরা আপনাকে জানাই কোন ডেটা প্রয়োজন এবং এটি কীভাবে ব্যবহৃত হবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং পার্টনারদের সাথে যতটুকু আইনগতভাবে প্রয়োজন তার সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত ও সংশোধন করি। আমাদের সিস্টেম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় হুমকি প্রতিক্রিয়ার জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার ডেটা সক্রিয়ভাবে রক্ষা করা হয়।
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল ডেটা সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধগুলি প্রসেস করি।
কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সমস্ত পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে
h2o2 জুড়ে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং স্বচ্ছ। আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং বিভাগে থাকুন না কেন, একই ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা...
h2o2 যেভাবে আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার তৈরি করে
h2o2 আপনার তথ্য সুরক্ষাকে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন এবং প্রতিটি লেনদেন প্রবাহে সম্মুখে রাখে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, নিরাপদভাবে সংরক্ষিত...